2025 LT메탈 재경직(회계 자금) 자기소개서 지원서와 면접자료

1. 고객 불만에서 ‘신뢰’를 회복하기까지: 문제 해결을 위한 창의적 접근

재무 업무는 대외적으로 고객을 마주할 일이 적다고 생각하기 쉽지만, 제가 겪었던 경험은 달랐습니다. 이전 직장에서 회계 담당자로 근무할 당시, 반복적으로 발행되던 세금계산서 오류로 인해 주요 협력사와의 관계가 위태로워질 뻔한 적이 있었습니다.

해당 거래처는 분기마다 일정 규모의 정기 납품이 이뤄지는 고객이었고, 그에 따라 세금계산서 발행 주기도 매우 정교하게 관리되어야 했습니다. 그러나 ERP 시스템 상 세금계산서 자동 발행 기준일과 실제 납품일의 간극으로 인해, 계산서가 매번 지연되거나 오기재되는 상황이 반복되고 있었습니다. 이로 인해 해당 업체는 매달 회계 마감 시마다 불편을 겪었고, 한때는 공급 중단까지 검토하겠다는 입장을 밝히기도 했습니다.

저는 이 문제를 단순히 ‘전산 오류’로 치부하지 않았습니다. 오히려 고객사의 입장에서 반복된 혼란이 얼마나 신뢰를 저해하는지 공감했고, 이를 구조적으로 해결해야 한다는 판단을 내렸습니다. 우선 해당 거래의 흐름을 납기, 입고, 전표 입력, 계산서 발행까지 전수 조사해 흐름을 시각화했습니다.…