인천국제공항공사 2025년 체험형 인턴(사무직) 면접자료, 인천공항 면접질문 및 답변

1. 면접 예상 질문 및 답변

1. 인천국제공항공사 체험형 인턴에 지원한 이유는 무엇인가요

항공산업은 국가의 관문 역할을 하며 단순한 교통을 넘어 국가 브랜드를 상징한다고 생각합니다. 저는 행정학을 전공하며 공공기관의 역할, 특히 국민의 삶의 질 향상과 국제 경쟁력 제고를 동시에 추구하는 기관에 관심을 가져왔습니다. 특히 인천국제공항공사는 코로나19 팬데믹이라는 위기 상황 속에서도 세계 공항 서비스평가 1위를 유지하며 모범적인 공공성과 혁신을 동시에 보여주었습니다. 이러한 조직에서 실무를 경험해보고 싶어 지원하게 되었습니다.

2. 공항공사가 추구하는 공공성과 고객서비스의 조화를 어떻게 이해하고 있나요

공항은 공공재적 성격을 가지면서도 고객 중심 서비스를 필요로 하는 복합 조직입니다. 따라서 효율성보다는 형평성과 투명성이 우선시되지만, 동시에 이용객의 만족과 편의를 고려한 민간 수준의 서비스도 요구됩니다. 저는 이러한 균형이 인천국제공항공사의 경쟁력을 유지하게 만드는 핵심이라고 생각합니다. 특히 고객 응대나 정책 설계 시 모든 계층을 배려하고, 시민의 권익 보호를 위한 민원 관리 체계 등을 통해 이를 실…(생략)