2025 과천도시공사 상담(업무직-사무기술) 자기소개서 자소서 및 면접질문

1. 지원분야와 관련된 본인의 보유 역량을 기술하시오

사람의 이야기를 귀 기울여 듣고, 정서적 안정감을 주는 것이 저의 강점이자 역량입니다. 심리학을 전공하며 다양한 상담 이론과 실습을 접했고, 특히 현실치료와 해결중심 상담기법에 집중적으로 몰입하여 이론을 실무로 옮기는 훈련을 거듭해왔습니다. 대학 시절 지역 아동센터에서 정서불안 아동을 대상으로 상담 자원봉사를 한 경험이 있습니다. 그 과정에서 단순히 감정을 듣는 것이 아닌, 상대의 감정을 구체적으로 언어화해주고, 자발적인 대처 방안을 스스로 찾아갈 수 있도록 유도하는 대화기법을 실천하며 상담의 실제적 의미를 체감했습니다.

졸업 이후에는 정신건강복지센터에서 1년간 근무하며 우울장애 및 불안장애 대상자들의 초기상담 및 서비스 연계를 수행했습니다. 해당 경험을 통해 기록 작성의 중요성과 공공기관 내 민원응대의 특수성, 타 기관과의 협업체계를 직접 배웠습니다. 특히 `상담`은 단순한 대화가 아닌, 구조화된 과정을 통해 문제를 진단하고, 서비스 연계를 포함한 종합적 접근이 필요하다는 점을 체득하였습니다.

뿐만 아니라, 공공 상담 서비스가 단지 개인 치유에 그치는…