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1. 낯선 환경에서 자발적으로 최고 수준의 성과를 만들어낸 경험
대학 3학년 겨울방학, 무작정 ‘현장 문제를 직접 풀어보자’는 결심으로 지역 전통시장에 관련된 디지털 프로젝트를 기획한 적이 있습니다. 당시 시장 상인들의 매출 하락과 고객 유입 문제를 해결하기 위해 `소상공인 디지털화`라는 목표를 세우고 직접 시장 상인회를 찾아가 인터뷰를 진행했습니다. 처음에는 모든 것이 낯설었습니다. 상인들의 디지털에 대한 낮은 이해도, 저희 팀을 향한 경계, 그리고 예산 부족까지 여러 장벽에 부딪혔습니다.
이러한 현실 앞에서 저는 고객 중심 전략으로 전환하였습니다. 소상공인을 위한 POS 데이터 연동, 매장 소개 영상 제작, 카카오 채널 마케팅 지원 등의 구체적인 방향을 제시하고, 대학생의 무료 봉사 형태로 프로젝트를 추진했습니다. SNS 노출률과 매장 방문자 수는 파일럿 3주 만에 30% 증가했고, 상인회로부터 감사를 받았습니다. 이 경험은 디지털이라는 도구가 현장을 변화시키는 힘을 가졌으며, 낯선 현장에서도 진정성 있는 접근과 실행 전략만 있다면 충분히 성과를 낼 수 있음을 확인한 사례였습니다.
2. 주도적으로 진행한 일이 타인의 피…