호텔롯데 영업담당(Front) 구로시티호텔 BEST 우수 자기소개서

1.지원 동기

호텔롯데의 영업담당자로 지원한 이유는 고객과의 소통을 통해 최상의 서비스를 제공하고, 이를 통해 고객의 만족도를 극대화하고 싶어서입니다. 호텔업계에서 고객의 경험은 그 무엇보다 중요하며, 고객의 니즈를 파악하고 만족시키는 것이 성공의 열쇠라고 생각합니다. 영업 부서에 소속되어 다양한 고객과 직접적으로 소통하며, 그들의 기대를 초과하는 서비스 결과를 만들어내는 것이 제게 큰 동기부여가 됩니다. 구로시티호텔은 지역사회의 중심에 자리 잡고 있으며, 다양한 문화와 고객층이 공존하는 장소입니다. 이러한 다양성은 저에게 새로운 경험과 도전을 제공합니다. 호텔에서 고객의 요청과 기대를 이해하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공하는 과정에서, 고객들과의 유대감을 형성하고, 그들이 다시 방문하고 싶어 하는 이유를 만들고 싶습니다. 특히, 고객의 목소리를 직접 듣고, 이를 반영할 수 있는 기회를 가지는 것이 열망입니다. 고객 서비스에 대한 제 열정은 이전의 여러 경험에서 쌓아온 기초와 연관이 깊습니다. 서비스 산업에서 근무하며, 고객과의 신뢰를 구축하는 것이 얼마나 중요한지를 배웠습니다. 각 고객의 소리에 귀 기…(생략)