호텔롯데 롯데시티호텔 대전 영업지원담당 BEST 우수 자기소개서

1.지원 동기

호텔롯데의 롯데시티호텔 대전 영업지원담당 직무에 지원하게 된 이유는 고객에게 최상의 서비스 경험을 제공하는 일에 대한 깊은 열정과 이 분야에서 쌓아온 경험이 있기 때문입니다. 업종 특성상 고객의 소중한 시간을 의미 있는 경험으로 바꾸어줄 수 있는 기회를 가지고 있다는 점에 매력을 느끼고, 이 과정에서 중요한 역할을 할 수 있다는 생각이 저를 더욱 끌어들였습니다. 직무의 중요성은 단순히 고객을 맞이하고 서비스를 제공하는 것뿐만 아니라, 고객의 과거 경험을 분석하고 이를 바탕으로 서비스를 개선해 나가는 데 있습니다. 고객의 만족도를 극대화하기 위해 어떻게 보다 나은 서비스를 준비하고 운용할 수 있을까요 이에 대한 고민과 해결책을 모색하는 과정이 흥미롭고 보람을 느낍니다. 현장 경험을 통해 고객의 목소리를 듣고, 데이터 분석을 통해 그 니즈를 파악하는 것이 어떻게 영업성과로 이어지는지를 체험한 바 있습니다. 또한, 팀의 맥락에서 협력 및 소통의 중요성도 크게 느꼈습니다. 호텔업은 여러 부서 간의 협업이 핵심입니다. 이를 통해 품질 높은 서비스가 제공될 수 있으며, 각 부서의 아이디어와 의견이 모여 더 나은 결…(생략)