호텔롯데 경영지원 BEST 우수 자기소개서

1.지원 동기

호텔롯데에 지원하게 된 동기는 기업이 지닌 혁신적인 비전과 글로벌 경쟁력에 깊이 감명받았기 때문입니다. 호텔롯데는 단순한 호텔 운영을 넘어서, 고객 경험을 극대화하기 위한 다양한 노력을 기울이고 있는 점에서 매력을 느낍니다. 특히, 고객 맞춤형 서비스와 품질 개선을 지속적으로 추진하고 있는 모습은 저에게 큰 영감을 주었습니다. 서비스업에 대한 큰 열정과 함께, 이러한 혁신적이고 고객 중심의 접근 방식에 기여하고 싶다는 욕구가 생겼습니다. 호텔 산업은 사람과의 소통이 중요하며, 고객의 니즈를 정확히 파악하고 그에 부응하는 서비스를 제공하는 것이 핵심입니다. 고객 한 사람 한 사람의 경험이 전체 브랜드 이미지에 큰 영향을 미친다는 점을 깊이 이해하고 있습니다. 이전 직장에서 고객 관리와 서비스를 담당하며, 고객의 목소리에 귀 기울이고 문제를 해결하는 데 많은 경험을 쌓았습니다. 이 경험을 통해 고객과의 소통이 얼마나 중요한지를 몸소 느꼈습니다. 고객의 만족을 위한 세심한 노력과 그 결과에 대한 보람을 느끼며 더 나아가 온라인 및 오프라인을 아우르는 통합적인 서비스 전략을 고민해왔습니다. 더불어, 호텔롯데가…(생략)