호텔롯데 BEST 우수 자기소개서

1.지원 동기

호텔롯데에 지원한 이유는 가치관과 목표가 이 회사의 비전과 잘 맞물린다고 생각하기 때문입니다. 호텔롯데는 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 것을 최우선으로 생각하는 기업입니다. 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 혁신을 추구하는 모습에 깊은 인상을 받았습니다. 이러한 기업 문화는 서비스 마인드와 잘 어우러져 있습니다. 대학교에서 관광학을 전공하며 다양한 분야에 대한 지식을 쌓았습니다. 이 과정에서 고객 중심의 서비스가 얼마나 중요한지를 깨달았습니다. 많은 프로젝트와 실습을 통해 고객의 니즈를 파악하고 이에 맞춘 솔루션을 제시하는 경험을 쌓았습니다. 이를 통해 고객과의 신뢰를 구축하고, 불만을 최소화하며 긍정적인 경험을 만들어가는 것이 얼마나 중요한지를 알게 되었습니다. 또한 다양한 아르바이트 경험을 통해 실제 현장에서의 서비스 경험을 쌓았습니다. 식음료 서비스, 리셉션, 이벤트 운영 등 여러 방면에서 고객과 소통하며 관계를 유지하는 능력을 발전시켰습니다. 이러한 경험은 저에게 유연한 대처 능력과 문제 해결 능력을 길러주었습니다. 고객의 다양한 요구에 신속하게 대응…(생략)