호텔롯데 롯데월드 BEST 우수 자기소개서

1.지원 동기

호텔롯데 롯데월드에 지원하게 된 이유는 고객에게 특별한 경험을 제공하는 서비스의 중요성을 깊이 이해하고 이를 실현하는 데 기여하고 싶기 때문입니다. 호텔롯데의 브랜드 가치는 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 여행객들이 안전하고 편안하게 머물 수 있는 환경을 제공하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이러한 가치관에 직업적 목표가 부합하여 지원하게 되었습니다. 대학교 시절부터 서비스 산업에 대한 관심을 가지고 관련 과목을 수강하며 다양한 프로젝트에 참여하였습니다. 특히, 고객 경험을 분석하고 개선하는 프로젝트에서 팀과 함께 고객의 목소리를 경청하여 문제를 해결하는 과정을 통해 고객의 니즈를 이해하게 되었습니다. 이 경험은 호텔롯데에서도 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다. 호텔롯데의 다양한 사업 영역, 특히 롯데월드와의 시너지 효과를 통해 고객에게 제공하는 서비스를 발전시킬 기회가 많다고 믿습니다. 롯데월드는 놀이공원이라는 특성을 가지면서도, 서비스 품질에 대한 지속적인 향상을 위해 노력하고 있습니다. 이러한 환경 속에서 고객을 맞이하고, 고객과의 소통을 …(생략)