º»¹®/³»¿ë
1.Áö¿ø µ¿±â
Çö´ëÀÚµ¿Â÷ÀÇ ±Û·Î¹ú CRM ¸¶ÄÉÆÃ ±âȹ ºÐ¾ß¿¡ Áö¿øÇÏ°Ô µÈ ÀÌÀ¯´Â °³ÀÎÀûÀ¸·Î ÀÚµ¿Â÷ »ê¾÷°ú ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Á¢¸ñ¿¡ ±íÀº Èï¹Ì¸¦ ´À³¢±â ¶§¹®ÀÔ´Ï´Ù. °í°´ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ Á÷Á¢ µè°í, ±×µéÀÇ ¿ä±¸¿Í ±â´ë¸¦ ¹Ý¿µÇÏ¿© ±â¾÷ÀÇ Àü·«¿¡ ¸Â°Ô ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ¸¦ ¸¸µå´Â °ÍÀÌ Àú¿¡°Ô´Â ¸Å·ÂÀûÀÎ µµÀüÀÔ´Ï´Ù. ÀÚµ¿Â÷´Â ´Ü¼øÇÑ À̵¿ ¼ö´ÜÀ» ³Ñ¾î »ç¶÷µéÀÇ »îÀÇ ÁúÀ» Çâ»ó½Ã۰í, ´õ ³ª¾Æ°¡ »çȸ¿Í ȯ°æ¿¡ ±àÁ¤ÀûÀÎ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò¶ó°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. Çö´ëÀÚµ¿Â÷´Â Çõ½Å°ú ±â¼úÀ» ÅëÇØ Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ ¹Ì·¡¸¦ À§ÇØ ³ë·ÂÇϰí ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ·¯ÇÑ ºñÀü¿¡ °ø°¨ÇÕ´Ï´Ù. °í°´ÀÇ °æÇèÀ» Áß½ÃÇÏ´Â °³ÀÎ ¸ÂÃãÇü ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«ÀÌ ÀÚµ¿Â÷ »ê¾÷¿¡¼ Á¡Â÷ Áß¿äÇØÁö°í ÀÖ´Â ½ÃÁ¡¿¡¼, Çö´ëÀÚµ¿Â÷ÀÇ ±Û·Î¹ú CRM ¸¶ÄÉÆÃ ±âȹ ÆÀ¿¡ Âü¿©ÇÏ¿© ÀÌ·¯ÇÑ Àü·«À» ½ÇÁ¦·Î ±¸ÇöÇÏ´Â µ¥ ±â¿©ÇÏ°í ½Í½À´Ï´Ù. CRM ºÐ¾ß´Â °í°´°úÀÇ °ü°è¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¹ßÀü½ÃÄÑ ³ª°¡´Â °Í¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ°í ÀÖÀ¸¸ç, µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®, °í°´ ¼¼ºÐÈ, Ä·ÆäÀÎ ±âȹ µî ´Ù¾çÇÑ ¿ä¼Ò¸¦ ÅëÇØ °í°´ Ãæ¼ºµµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤ °úÁ¤Àº ¸¶ÄÉÆÃÀÇ È¿À²¼ºÀ» ±Ø´ëÈÇÏ´Â µ¥ ÇʼöÀûÀ̸ç, ºÐ¼®Àû »ç°í¿Í ¹®¡¦(»ý·«)