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1.지원 동기
한화호텔&리조트의 해외영업 팀에 지원하게 된 이유는 호텔과 리조트의 글로벌한 시장에서의 성장 가능성을 보고, 그 일에 기여할 수 있을 것이라 확신했기 때문입니다. 여행과 히트의 직결되는 산업에서, 고객이 경험하는 모든 접점이 브랜드의 가치와 직결된다고 생각합니다. 따라서 예약 관리의 중요성은 더욱 부각되며, 고객이 기대하는 이상적인 경험을 제공하기 위해 체계적이고 효율적인 예약 관리가 필수적입니다. 관광 관련 전공을 통해 글로벌 관광 산업에 대한 심층적인 이해를 쌓았습니다. 각국의 문화와 관광 트렌드에 대한 연구는 저에게 다양한 시각을 제공하였고, 이를 통해 고객의 니즈를 더욱 잘 파악할 수 있는 기반이 마련되었습니다. 또한, 해외 인턴십 경험을 통해 실제 호텔 예약 관리 시스템을 경험하면서 실무적인 지식과 글로벌 커뮤니케이션 능력을 키웠습니다. 이때 언어 장벽을 넘고, 다양한 문화적 배경을 가진 고객들과 소통하며 경험한 것이 현재의 저를 만드는 데 중요한 요소로 작용하였습니다. 현재 호텔 산업은 고객 경험을 극대화하는 방향으로 변화하고 있으며, 이러한 변화에 맞춰 운영 효율성을 높이는 것이 필수…