펄어비스 운영 CS PM BEST 우수 자기소개서

1.지원 동기

펄어비스의 CS PM 직무에 지원하게 된 이유는 게임과 고객 만족에 대한 깊은 열정과 경험에 있습니다. 게임은 단순한 오락을 넘어서, 사람들에게 감동과 즐거움을 주는 매개체입니다. 이와 함께 고객의 목소리를 직접 듣고, 그 피드백을 바탕으로 서비스의 질을 향상시키는 일에 큰 매력을 느낍니다. 게임 이용자와의 소통을 통해 그들의 생각을 이해하고, 이를 서비스에 반영해 나갈 수 있는 기회를 원합니다. 고객 서비스 분야에서의 경험은 저에게 다른 고객의 요구와 불만을 이해하고, 문제 해결의 핵심 과정을 익히게 해주었습니다. 고객과의 커뮤니케이션을 통해 때로는 오해를 풀고, 불만을 해소하며, 그들이 원하는 것을 정확하게 파악하는 능력을 키웠습니다. 게임 업계에서도 이와 같은 유연한 문제 해결 능력과 소통 능력을 발휘하고 싶습니다. 펄어비스의 게임은 독창적인 스토리와 매력적인 캐릭터로 많은 사람에게 사랑받고 있으며, 이러한 게임을 관리하고 발전시키는 CS PM의 역할은 중요합니다. 고객의 기대에 부응하고, 그들의 목소리를 서비스 개발에 적극 반영하는 것은 게임의 성공에 직접적으로 연결된다고 생각합니다. 고객의 피드백을…(생략)