클래스101 CS 매니저(미국담당) BEST 우수 자기소개서

1.지원 동기

클래스101_CS 매니저에 지원하게 된 이유는 교육과 문화의 경계를 허물고, 다양한 사람들에게 학습의 기회를 제공하는 플랫폼의 비전에 깊이 공감하기 때문입니다. 클래스101이 지향하는 바는 단순히 내용을 전달하는 것을 넘어, 사용자 각자의 경험과 배움을 소중히 여기는 것입니다. 이러한 철학은 직무 경험과 잘 부합하며, 제 경력 또한 이런 목표를 위해 쌓아왔습니다. 글로벌 시장에서의 고객 서비스 경험은 저에게 많은 가르침을 주었습니다. 여러 문화와 언어, 배경을 가진 소비자와의 소통을 통해, 고객의 기대를 이해하고 그에 맞춰 서비스를 제공하는 것이 얼마나 중요한지를 배웠습니다. 이러한 경험은 클래스101이 미국 시장에서 성장하는 데 기여할 수 있는 중요한 자산이 될 것이라 믿습니다. 특히, 고객의 피드백을 적극 반영하여 서비스 개선에 나서는 것, 그리고 라포를 형성하여 고객과의 신뢰를 쌓는 것은 가장 중요하게 여기는 부분입니다. 고객의 목소리를 경청하고, 이를 바탕으로 해결책을 제시하는 과정에서 고객과의 관계를 더욱 돈독히 할 수 있었고, 이러한 경험은 클래스101이 추구하는 고객중심적인 서비스와 잘 맞아떨어집니다…(생략)