º»¹®/³»¿ë
1.Áö¿ø µ¿±â
ÄÚ¿À·Õº£´ÏÆ®ÀÇ BPO ±¸¸Å ÀÎÅ׸®¾î ºÐ¾ß¿¡ Áö¿øÇÏ°Ô µÈ ÀÌÀ¯´Â °æ·Â°ú ´É·Â, ±×¸®°í ÀÌ È¸»çÀÇ ºñÀüÀÌ ¼·Î Àß ¸Â¾Æ¶³¾îÁø´Ù°í È®½ÅÇ߱⠶§¹®ÀÔ´Ï´Ù. Á÷¹«¿¡ ´ëÇÑ ±íÀº ÀÌÇØ¿Í ÇÔ²² ÀÎÅ׸®¾î ºÐ¾ß¿¡ ´ëÇÑ ¿Á¤ÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù. Áö³ ¸î ³â°£ ´Ù¾çÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ Âü¿©ÇÏ¸é¼ ±¸¸Å¿Í °è¾à °ü¸®ÀÇ Á߿伺À» ¸ö¼Ò üÇèÇß½À´Ï´Ù. ÀÌ °úÁ¤¿¡¼ ¿©·¯ Çù·Â ¾÷ü¿ÍÀÇ ¼ÒÅë ¹× Çù»ó ´É·ÂÀ» Ű¿ì°í, È¿À²ÀûÀÎ ÀÚ¿ø ¹èºÐÀ» ÅëÇØ ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ¼º°øÀûÀÎ °á°ú¸¦ À̲ø¾î³»´Â µ¥ ±â¿©Çß½À´Ï´Ù. ƯÈ÷ ÀÎÅ׸®¾î ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡¼´Â ¸é¹ÐÇÑ °èȹ°ú Á¶Á¤ÀÌ ÇʼöÀûÀ̶ó´Â °ÍÀ» ±ú´Þ¾Ò½À´Ï´Ù. °¢±â ´Ù¸¥ ¿ä±¸»çÇ×°ú ±âÁØÀ» °¡Áø ´Ù¾çÇÑ ÀÌÇØ°ü°èÀÚµé »çÀÌ¿¡¼ ½Å·Ú¸¦ ±¸ÃàÇϰí, È¿°úÀûÀÎ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÅëÇØ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇÑ °æÇèÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °æÇèÀº BPO ±¸¸Å ºÐ¾ß¿¡¼ ´õ¿í ºûÀ» ¹ßÇÒ °ÍÀ̶ó°í ¹Ï½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ, Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ ±¸¸Å¿Í ÀÚÀç ¼±Á¤ÀÇ Á߿伺¿¡ ´ëÇØ¼µµ ±íÀÌ °í¹ÎÇß½À´Ï´Ù. ģȯ°æ ÀÚÀç¿Í Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ ¼³°è°¡ Á¡Â÷ ¿ä±¸µÇ´Â ÇöÀçÀÇ ½ÃÀå¿¡¼, ÄÚ¿À·Õº£´ÏÆ®°¡ ÀÌ·¯ÇÑ trend¸¦ ¼±µµÇϰí ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡ ¸Å·ÂÀ» ´À²¼½À´Ï´Ù. ±â¾÷ÀÇ ºñÀü°ú Á¦ °³ÀÎÀûÀÎ °¡Ä¡°üÀÌ ÀÏÄ¡ÇÏ´Â ºÎ¡¦(»ý·«)