º»¹®/³»¿ë
1.Áö¿ø µ¿±â
Â÷º´¿ø ¹× ¹ÙÀÌ¿À±×·ì¿¡ Áö¿øÇÏ°Ô µÈ ÀÌÀ¯´Â À̰÷ÀÌ °¡Áø ºñÀü°ú ±× ºñÀüÀ» ½ÇÇöÇϱâ À§ÇÑ Çõ½ÅÀûÀÎ Á¢±Ù ¹æ½Ä¿¡ ±íÀÌ °ø°¨Ç߱⠶§¹®ÀÔ´Ï´Ù. ³ª¿¡°Ô´Â ÀÇ·á ¼ºñ½º¿Í ¹ÙÀÌ¿À »ê¾÷ÀÌ ¾î¶»°Ô »ç¶÷µéÀÇ »îÀ» º¯È½Ãų ¼ö ÀÖ´ÂÁö¸¦ Ç×»ó °í¹ÎÇØ¿Ô´ø °æÇèÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °í¹ÎÀ» ÅëÇØ »ç¶÷µé¿¡°Ô ½ÇÁúÀûÀÎ µµ¿òÀ» ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ºÐ¾ß¿¡¼ ÀÏÇÏ°í ½Í´Ù´Â ¿¸ÁÀ» Ű¿ö¿Ô½À´Ï´Ù. Â÷º´¿ø°ú ¹ÙÀÌ¿À±×·ìÀº Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °í°´ Áß½ÉÀÇ ¼ºñ½º °³¼±°ú ±â¼ú Çõ½ÅÀ» Ãß±¸Çϰí ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ´Â °¡Ä¡°ü°ú ¿Ïº®ÇÏ°Ô ÀÏÄ¡ÇÕ´Ï´Ù. °í°´ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ °æÃ»ÇÏ°í ±×¿¡ ±â¹ÝÇÏ¿© ¼ºñ½º ¹× Á¦Ç°À» °³¹ßÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ °íÀ¯ÇÑ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÏ°í ½Í½À´Ï´Ù. CRMÀÇ Á߿伺À» ±íÀÌ ÀνÄÇϰí ÀÖÀ¸¸ç, °í°´ÀÇ Ã¼ÇèÀ» ÃÖ¿ì¼±À¸·Î »ý°¢ÇÏ´Â Á¢±Ù ¹æ½ÄÀÌ ±â¾÷ÀÇ ¼ºÀå°ú À¯Áö¿¡ Àý´ëÀûÀ¸·Î ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í ¹Ï½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ, ¹ÙÀÌ¿À ºÐ¾ßÀÇ ¹ßÀüÀº °í¹«ÀûÀ̸ç, ÀÌ °úÁ¤¿¡¼ Â÷º´¿ø ¹× ¹ÙÀÌ¿À±×·ìÀÌ º¸¿©ÁÖ´Â ¼¼°èÀûÀÎ ¼öÁØÀÇ ¿¬±¸ °³¹ß°ú ¼º°ú´Â ³ª¿¡°Ô ¸¹Àº ¿µ°¨À» ÁÖ¾ú½À´Ï´Ù. ƯÈ÷, °í°´ÀÇ °Ç°°ú ¾ÈÀüÀ» ÃÖ¿ì¼±À¸·Î »ï°í, À̸¦ À§ÇÑ Â÷º°ÈµÈ ¼ºñ½º Á¦°ø¿¡ ³ª¼´Â ÀÌ ±×·ìÀÇ ³ë·ÂÀÌ Á÷¾÷Àû ¸ñÇ¥¿Í Àß ¸Â¾Æ¶³¾î¡¦(»ý·«)