º»¹®/³»¿ë
1.Áö¿ø µ¿±â
À¯Åë¾÷Àº ¼ÒºñÀÚ¿Í Á¦Ç°, ¼ºñ½º °£ÀÇ °¡±³ ¿ªÇÒÀ» Çϸç, ¹«ÇÑÇÑ °¡´É¼ºÀ» °¡Áø ºÐ¾ß¶ó°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. °í°´ÀÇ ¿ä±¸¿¡ ºÎÀÀÇϰí, ´õ ³ª¾Æ°¡ ½ÃÀå Æ®·»µå¸¦ ¼±µµÇÏ´Â °ÍÀº À¯Åë¾÷ÀÇ ÇÙ½ÉÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Á¡¿¡¼, À¯Åë¾÷¿¡ ±íÀº °ü½ÉÀ» °¡Áö°í ÀÖÀ¸¸ç, À̸¦ ÅëÇØ »ç¶÷µé¿¡°Ô °¡Ä¡¸¦ Àü´ÞÇÏ´Â µ¥ ±â¿©ÇÏ°í ½Í½À´Ï´Ù. °í°´ÀÇ ´ÏÁ ÆÄ¾ÇÇϰí À̸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î Á¦Ç°À» ¼±Á¤Çϰųª ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«À» ±¸ÃàÇÏ´Â °úÁ¤Àº Èï¹Ì·Ó½À´Ï´Ù. ƯÈ÷, µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®°ú ¼ÒºñÀÚ Çൿ ¿¬±¸¸¦ ÅëÇØ °í°´ÀÇ ÀλçÀÌÆ®¸¦ ¾ò°í, À̸¦ ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ¸Â´Â Á¦Ç°À» Á¦¾ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¡¿¡ ¸Å·ÂÀ» ´À³§´Ï´Ù. ÃÖ±Ù¿¡´Â ¿Â¶óÀΰú ¿ÀÇÁ¶óÀÎÀÇ °æ°è°¡ Èå¸´ÇØÁö¸ç Omni-Channel ¸¶ÄÉÆÃÀÌ Áß¿äÇÑ À̽´·Î ºÎ°¢µÇ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ¿Í °°Àº º¯È¿¡ ´ëÀÀÇϱâ À§Çؼ´Â ´õ¿í Çõ½ÅÀûÀ̰í âÀÇÀûÀÎ Á¢±ÙÀÌ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù. À¯Åë¾÷ÀÇ Æ¯¼º°ú ¹ßÀü ¹æÇâÀ» °í·ÁÇÒ ¶§, °í°´ °æÇè °ü¸®°¡ Áß¿äÇÏ´Ù°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. ´Ü¼øÈ÷ Á¦Ç°À» ÆÇ¸ÅÇÏ´Â °ÍÀ» ³Ñ¾î, °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â °¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀÌ ¼º°øÀûÀÎ À¯Åë¾÷ÀÇ ÇÙ½ÉÀÔ´Ï´Ù. °í°´ÀÇ Çǵå¹éÀ» ½Å¼ÓÇÏ°Ô ¹Ý¿µÇϰí, Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¼ºñ½º¸¦ °³¼±ÇÏ´Â °úÁ¤Àº ȸ»çÀÇ °æÀï·ÂÀ» ³ôÀÌ´Â µ¥ Å« ¡¦(»ý·«)