º»¹®/³»¿ë
1.Áö¿ø µ¿±â
LG»ýȰ°Ç°ÀÇ ÈÀåǰ CRM¿¡ Áö¿øÇÏ°Ô µÈ ÀÌÀ¯´Â ºê·£µåÀÇ Ã¶Çаú ºñÀüÀÌ Á¦ °¡Ä¡°ü°ú Àß ¸Â¾Æ¶³¾îÁö±â ¶§¹®ÀÔ´Ï´Ù. LG»ýȰ°Ç°Àº °í°´ÀÇ ¾Æ¸§´Ù¿ò°ú °Ç°À» ÃÖ¿ì¼±À¸·Î »ý°¢Çϸç, ²÷ÀÓ¾øÀÌ Çõ½ÅÀ» Ãß±¸ÇÏ´Â ±â¾÷ÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÀÚ¼¼´Â ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ÈÀåǰÀÌ ´Ü¼øÇÑ Á¦Ç°ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °í°´ÀÇ »îÀÇ ÁúÀ» ³ô¿©ÁÖ´Â Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò¶ó´Â ¹ÏÀ½°ú ÀÏÄ¡ÇÕ´Ï´Ù. ÈÀåǰ »ê¾÷¿¡¼ÀÇ CRMÀº °í°´°úÀÇ ½Å·Ú¸¦ ±¸ÃàÇϰí Áö¼ÓÀûÀÎ °ü°è¸¦ À¯ÁöÇÏ´Â µ¥¿¡ Áß¿äÇÑ ¿ªÇÒÀ» ÇÕ´Ï´Ù. °í°´ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®°ú °³ÀÎÈµÈ ¼ºñ½º Á¦°øÀ» ÅëÇØ °í°´ÀÇ ´ÏÁ ±íÀÌ ÀÌÇØÇϰí, ±×¿¡ ¸Â´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á °í°´ÀÇ Ãæ¼ºµµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °úÁ¤¿¡¼ °í°´ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ Á÷Á¢ µè°í, ±×µéÀÌ ¿øÇÏ´Â °ÍÀ» Á¶±Ý ´õ Á¤È®ÇÏ°Ô ÆÄ¾ÇÇÏ¿© ½ÇÁúÀûÀÎ µµ¿òÀ» µå¸± ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ¸¦ °¡Áú ¼ö ÀÖ´Ù°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ, ÈÀåǰ°ú °ü·ÃµÈ ½ÃÀåÀÌ ºü¸£°Ô º¯ÈÇÏ´Â °¡¿îµ¥, °í°´ÀÇ ¹ÝÀÀ°ú Æ®·»µå¸¦ ¹Î°¨ÇÏ°Ô Æ÷ÂøÇÏ¿© µ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ Àü·«ÀûÀÎ Á¢±ÙÀÌ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù. µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®°ú ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«À» °áÇÕÇÏ¿© È¿°úÀûÀÎ CRM ÇÁ·Î±×·¥À» °³¹ßÇÏ°í ½ÇÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿ª·®À» °®Ãß°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ÃֽŠƮ·»µå¿Í °í°´ÀÇ ¡¦(»ý·«)