AXA손해보험 고객지원부 Trainer 실장 Associate BEST 우수 자기소개서

1.지원 동기

AXA손해보험 고객지원부에 지원하게 된 이유는 고객과의 소통과 문제 해결을 통해 만족감을 주는 일이 뜻깊고 보람찬 일이라고 생각하기 때문입니다. 보험업계에서의 풍부한 경험과 고객지원 분야에서의 전문성을 바탕으로, 고객의 목소리에 귀 기울이고 최상의 서비스를 제공하는 역할을 수행하고 싶습니다. 나아가 고객이 신뢰할 수 있는 파트너가 되어, AXA손해보험의 가치를 함께 실현하고 싶습니다. 고객지원부의 역할은 단순한 문제 해결을 넘어서 고객의 기대를 초과하는 서비스 경험을 제공하는 것이라고 믿습니다. 고객의 다양한 요구와 필요를 이해하고, 그에 적절한 솔루션을 제공함으로써 소비자와 기업 간의 긍정적인 관계를 구축하는 데 기여할 수 있습니다. 일과 사람 간의 연결이 얼마나 중요한지 깊이 알고 있으며, 고객의 불만을 긍정적인 경험으로 전환함으로써 기업의 이미지와 고객 충성도를 높이는 데 기여하고자 합니다. 또한, 팀원들과 함께 협력하며 시너지를 창출하는 것을 중요하게 생각합니다. 고객의 소리를 객관적으로 분석하고, 이를 바탕으로 서비스 개선점을 도출하여 실질적인 변화를 이끌어낼 수 있는 팀이 되어야 합니다.…(생략)