평생교육 프로그램 개발의 이론적 기초와 구체적 절차 및 다양한 환경 요소를 적용하여 현장에서 필요로 하는 프로그램을 개발하여 소개하시오

2.1 프로그램 필요성

현대사회에서 디지털 기술은 일상생활의 필수 요소로 자리 잡았다. 그러나 중장년층 이상은 상대적으로 디지털 접근과 활용이 어려운 계층으로 분류되며, 이로 인해 행정 서비스, 금융거래, 사회적 네트워크 형성 등에서 소외되는 경향이 크다. 특히 고령화 사회로의 전환 속에서 50세 이상 인구가 늘고 있음에도 불구하고 이들의 정보활용 능력을 향상시킬 수 있는 체계적 프로그램은 매우 부족한 실정이다. 이에 따라 디지털 격차를 해소하고, 중장년층의 사회 참여와 자립생활 능력을 지원하는 실용 중심의 평생교육 프로그램이 절실히 필요하다.

2.2 요구조사
요구조사는 설문지와 인터뷰 방식으로 지역 평생학습관 이용자 중 50세 이상 성인을 대상으로 실시하였다. 주요 조사 항목은 스마트폰 기본 사용, 모바일 뱅킹, 공공앱(정부24, 국민건강보험 등) 활용, 키오스크 사용 경험 등이며, 조사 결과는 다음과 같다.

65%가 스마트폰 사용에는 익숙하나 기능 활용은 제한적임
58%는 키오스크 사용에 대해 두려움이나 어려움을 느끼고 있음
72%가 정부행정 서비스 이용 시 타인의 도움을 받음
85%가 관련 교육이 있다면 참여 의사가 …(생략)