º»¹®/³»¿ë
1.Áö¿ø µ¿±â
ÃÖ°íÀÇ ¸ÞÀÌÅ©¾÷ ºê·£µå¿¡¼ ¸¶ÄÉÆÃ°ú CRM ºÐ¾ß¿¡ ±â¿©ÇÏ°í ½Í´Ù´Â ¿¸ÁÀÌ »ý°å½À´Ï´Ù. ƯÈ÷, ¼ÒºñÀÚ¿ÍÀÇ °ü°è¸¦ °ÈÇÏ°í ºê·£µå Ãæ¼ºµµ¸¦ ³ôÀÌ´Â ÀÏÀÌ ¸¶ÄÉÆÃ¿¡¼ Áß¿äÇÏ´Ù´Â °ÍÀ» ±íÀÌ ´À²¼½À´Ï´Ù. ¸ÞÀÌÅ©¾÷Àº ´Ü¼øÈ÷ ¿ÜÇüÀûÀÎ º¯È¸¦ ³Ñ¾î ÀڽۨÀ» ÁÖ´Â ÈûÀÌ ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡¼, À̸¦ È¿°úÀûÀ¸·Î Àü´ÞÇÏ´Â Àü·«ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. ƯÈ÷, LMVHÄÚ½º¸Þƽ½ºÀÇ ´Ù¾çÇÑ ºê·£µå ¶óÀξ÷°ú ±Û·Î¹úÇÑ ¿µÇâ·ÂÀ» °¡Áø Á¡Àº Àú¿¡°Ô ¸Å·ÂÀûÀ¸·Î ´Ù°¡¿Ô½À´Ï´Ù. °í°´°úÀÇ ¼ÒÅëÀ» ÅëÇØ ºê·£µå °æÇèÀ» ±Ø´ëÈÇϰí, °í°´ ÀǰßÀ» ¹Ý¿µÇÏ¿© Á¦Ç° ¹× ¼ºñ½ºÀÇ ÁúÀ» Çâ»ó½ÃŰ´Â ÀÏÀÌ ¸ñÇ¥ÀÔ´Ï´Ù. ¸¶ÄÉÆÃ ÆÀÀÇ ÀÏ¿øÀ¸·Î¼´Â °í°´ÀÇ ¿ä±¸¸¦ ÆÄ¾ÇÇϰí, À̸¦ ÅëÇØ ¸ÂÃãÇü Á¢±Ù ¹æ½ÄÀ» °³¹ßÇÏ¿© Ãæ¼º °í°´À» È®º¸ÇÏ´Â °úÁ¤¿¡ ±â¿©ÇÏ°í ½Í½À´Ï´Ù. À̸¦ À§ÇØ ½ÃÀå Á¶»ç¸¦ ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚÀÇ Æ®·»µå¸¦ ºÐ¼®Çϰí, °í°´ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ´ãÀº Ä·ÆäÀÎÀ» °èȹÇÏ´Â µ¥¿¡ Ưº°È÷ Èï¹Ì¸¦ ´À³§´Ï´Ù. CRM ºÐ¾ß¿¡¼ÀÇ °æÇè°ú Áö½ÄÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î, °¢ °í°´ÀÇ Çൿ µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇÏ¿© °³ÀÎÈµÈ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϰí, °í°´ÀÇ ´ÏÁ ÃæÁ·½ÃŰ´Â ³ë·ÂÀ» ¾Æ³¢Áö ¾Ê°Ú½À´Ï´Ù. ¼ÒºñÀÚ Çൿ¿¡ ´ëÇÑ ±íÀº ÀÌÇØ¿Í ÇÔ²², µ¥¡¦(»ý·«)