에듀윌 서비스 기획 총괄 BEST 우수 자기소개서

1.지원 동기

서비스 기획 분야에 관심을 두게 된 것은 다양한 경험과 통찰을 통해 문제 해결의 중요성을 깨달았기 때문입니다. 대학교에서는 경영학을 전공하였고, 이 과정에서 특히 서비스 마케팅, 고객 경험 관리 및 데이터 분석에 큰 흥미를 느끼게 되었습니다. 이러한 관심을 바탕으로 실제로 여러 프로젝트에 참여하며 팀원들과 함께 고객 요구를 이해하고 이를 반영한 서비스 개선 방안을 도출하는 데 집중하였습니다. 특히, 대학 시절 진행한 `학생 커뮤니티 플랫폼 개발` 프로젝트에서는 사용자 경험 조사를 통해 학생들이 실제로 필요한 기능을 정확히 파악하고 이를 서비스에 반영하기 위한 방안을 모색했습니다. 이 과정에서 고객의 목소리를 귀 기울여 듣는 것이 얼마나 중요한지를 깊게 느꼈습니다. 고객의 생각을 이해하고, 그에 맞는 서비스를 기획하는 것의 매력을 그 프로젝트를 통해 직접적으로 경험하였습니다. 이후 인턴십을 통해 실제 기업 환경에서 서비스 기획 및 운영에 참여하게 되었습니다. 인턴으로 일한 회사에서는 고객 참여형 프로그램을 개발하여 고객 충성도를 높이는 데 기여하였습니다. 고객 데이터 분석을 통해 새로운 서비스 아이디어…