자소서 근로복지공단 간호사 자기소개와 면접자료

1. 고객마인드(공감능력, 상담능력, 직업윤리 등)

제가 간호사로서 가장 중요하게 생각하는 역량은 바로 공감과 진심을 바탕으로 한 고객 중심의 마인드입니다. 환자는 신체적인 아픔뿐 아니라 정서적으로도 큰 고통을 겪고 있으며, 그들의 말과 표정 속에 숨겨진 감정을 이해하고, 그에 맞춰 따뜻하게 반응하는 자세는 간호사의 기본이자 본질적인 가치라고 생각합니다. 저는 실습과 근무 중 만난 다양한 환자들과의 만남을 통해, 그들의 감정에 귀를 기울이고 진심으로 다가가는 방법을 체득해 왔습니다.
특히 한 번은 말기 암 환자분이 가족과 단절된 채 외롭게 입원해 있었는데, 의료적 처치 외에도 정서적인 안정이 필요한 상황이었습니다. 저는 근무 시간 이후에도 잠시 병실을 방문하여 대화를 나누며 환자의 삶의 이야기와 두려움, 아쉬움 등을 함께 나눴습니다. 단순한 동정이 아니라, 상대방의 입장에서 느끼고 이해하며, 조용히 옆을 지켜주는 태도가 얼마나 큰 위로가 되는지를 몸소 체험한 순간이었습니다. 그 환자분은 제게 “간호사가 아니라 사람으로서 고맙다”고 말씀해 주셨고, 그 말을 들으며 제가 나아갈 길이 틀리지 않았음을 확인할 수 있었습니다…(생략)