사회복지행정에서 인적자원관리는 왜 중요성한지 생각하고 의견나누기

1 인적자원관리의 개념과 사회복지행정에서의 정의

인적자원관리란 조직의 목표 달성을 위하여 필요한 인력을 채용하고, 배치하며, 이들의 역량을 개발하고 성과를 관리하며, 유지 및 이직까지의 전 과정을 체계적으로 운영하는 관리 활동을 말한다. 이는 단순히 사람을 고용하는 것을 넘어서, 조직 내 구성원의 잠재력을 최대한 끌어내어 조직 전체의 효율성과 성과를 향상시키는 것을 목표로 한다.

사회복지행정에서의 인적자원관리는 조금 더 특별한 의미를 지닌다. 사회복지기관은 주로 사람을 대상으로 서비스를 제공하며, 이 서비스의 질은 결국 사람, 즉 사회복지사나 실무자의 역량에 달려 있다. 따라서 사회복지행정에서 인적자원관리는 단순한 ‘관리’를 넘어서 ‘서비스 품질의 기초’이며, 조직의 성패를 좌우하는 결정적 요소라 할 수 있다.

사회복지행정은 민감하고 복합적인 인간 문제를 다루는 영역이므로, 이를 수행하는 인력의 정서적 역량, 전문성, 윤리의식, 스트레스 관리 능력 등이 서비스의 질과 직결된다. 이러한 관점에서 인적자원관리의 중요성은 일반 행정보다도 더 크다고 볼 수 있다.

2 사회복지행정에서 인적자원관리의 핵심 영역…(생략)