29CM Site Reliability Engineering SRE Team Lead 자기소개서

1. 본인이 SRE 팀 리드로서 수행했던 구체적인 경험과 그 과정에서 겪었던 어려움에 대해 기술해 주세요.

SRE 팀 리드로서 수행했던 가장 중요한 경험은 대규모 서비스 안정성 향상 프로젝트입니다. 당시 우리 회사는 사용자 증가와 함께 서비스 장애 빈도가 높아지고 있어 빠른 해결이 필요했습니다. 먼저 팀원들과 함께 서비스 전체 구조와 시스템 구성에 대해 면밀히 분석하였으며, 문제의 핵심 원인을 찾기 위해 로그 분석과 모니터링 시스템을 강화하였습니다. 이를 통해 병목 구간과 장애 발생 빈도를 구체적으로 파악할 수 있었으며, 각 문제에 맞는 대응 방안을 마련하였습니다. 이 과정에서 가장 어려웠던 점은 팀원 간의 역할 조율과 협업 강화였습니다. 여러 부서와 연계된 복잡한 시스템 특성상 의사소통이 원활하지 않거나 책임 소재가 명확하지 않은 경우에 대한 조율이 필요했고, 다양한 의견과 기술적 차이에서 오는 갈등도 있었습니다. 이를 해결하기 위해 정기적인 회의를 마련하고, 각자의 의견을 듣는 동시에 우선순위를 명확히 설정하는 방식을 택하였습니다. 또한, 시스템의 장애 발생 시 책임 소재를 분명히하고 신속한 대응 매뉴얼을 마련하여 장…