롯데쇼핑 롯데백화점 서비스전문직무 5월 채용 지원 자기소개서 참고

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1. 성장과정 및 가치관

저는 어릴 적부터 사람들과 소통하는 것을 좋아했습니다. 제가 자란 집은 작은 동네 슈퍼마켓을 운영하는 곳이었는데, 그곳에서 저는 자연스럽게 손님들과의 관계 맺는 법을 배웠습니다. 단순히 물건을 파는 것 이상으로, 손님 한 분 한 분의 이야기에 귀 기울이고 그들의 필요에 맞춰 제품을 추천하는 부모님의 모습을 보며 서비스의 진정한 의미를 깨달았습니다. 단골 손님들의 이름을 기억하고, 그분들이 좋아하는 상품을 미리 준비해 두는 모습은 저에게 깊은 감동을 주었습니다. 그러한 경험은 저에게 단순히 물건을 판매하는 것이 아니라 사람과 사람 사이의 따뜻한 연결을 만드는 일이라는 것을 가르쳐 주었습니다. 대학교에서는 심리학을 전공하며 사람들의 감정과 행동에 대한 깊이 있는 이해를 쌓았습니다. 특히, 소비자 심리학 수업에서 배운 지식들은 제가 서비스 분야에 대한 꿈을 더욱 확고히 다지는 계기가 되었습니다. 저는 단순히 고객의 요구를 충족하는 것을 넘어, 고객의 감정까지 이해하고 공감하며 그들의 마음을 사로잡는 서비스를 제공하고 싶습…(생략)