아디다스코리아 [Consumer Experience] 온라인 고객 경험 자기소개서

1. 스포츠 브랜드의 팬에서 브랜드 경험 설계자로

어린 시절 아디다스는 단순한 브랜드가 아니라 ‘정체성’이었습니다. 초등학교 운동회 때 처음 신었던 삼선 운동화의 질감, 고등학생 시절 아르바이트를 모아 처음 구매했던 아디다스 트랙수트, 대학 시절 친구들과 함께 챙겨 입은 월드컵 응원 유니폼까지, 제 인생의 주요 순간마다 아디다스는 항상 함께 있었습니다.

이처럼 브랜드가 단순 소비재를 넘어 ‘기억’이 되는 과정을 직접 경험하며, 저는 소비자가 브랜드와 만나는 모든 접점에 의미를 담는 ‘경험 설계자’가 되고 싶다는 확신을 가지게 되었습니다. 특히 아디다스는 단지 스포츠 제품을 판매하는 것이 아니라, ‘가능성의 한계를 넓히는 경험’을 판매하는 브랜드입니다. 이 철학이 오프라인 매장을 넘어 온라인 플랫폼에서도 일관되게 구현될 수 있도록 설계하고 운영하는 역할에 매력을 느꼈고, Consumer Experience 분야에 지원하게 된 이유입니다.

2. 디지털 소비자 여정에 대한 깊이 있는 이해
저는 학부 시절 UX와 마케팅을 복수전공하며, 소비자 여정의 흐름을 다양한 방식으로 분석하고 설계하는 법을 배웠습니다. 특히 온라인 고…