소비자 의사결정 분석 행동경제학적 제한적 합리성 탐구

1. 서론

소비자 의사결정은 복잡하고 다층적인 과정으로, 단순히 최대 효용을 추구하는 합리적 선택만으로 설명하기에는 부족한 측면이 많다. 완전한 정보와 무한한 인지능력을 가진 이상적인 의사결정 주체라는 전통 경제학적 가정은 현실과의 괴리를 보이며, 소비자들이 제한된 정보와 인지적 자원 속에서 의사결정을 내리는 현실을 반영하지 못한다. 따라서 소비자 행동을 보다 정확하게 이해하려면, 제한된 인지능력과 정보처리 능력을 가진 의사결정 주체로서 소비자를 바라보는 것이 필수적이다. 이 연구는 행동경제학적 관점에서 제한적 합리성 개념을 도입하여 소비자 의사결정 과정을 분석하고, 그 특징을 탐구한다. 특히 제한적 합리성이 소비자의 정보 탐색, 대안 평가, 최종 선택 등 의사결정의 각 단계에 어떻게 영향을 미치는지 심층적으로 살펴보고, 실제 마케팅 현장에서 활용 가능한 시사점을 도출하는 데 초점을 맞춘다. 경영학적 관점에서 소비자 행동 분석에 중점을 두어, 실질적인 마케팅 전략 수립에 기여할 수 있는 구체적인 분석 결과를 제시하고자 한다. 이는 단순히 이론적인 논의에 그치지 않고, 실제 기업의 마케팅 활동에 직접적으로 …