부산 스마트 크루즈 관광 플랫폼 구축 방안 연구 여행 정보 시스템 설계

1. 서론

부산은 천혜의 자연환경과 풍부한 역사 문화자원을 바탕으로 크루즈 관광의 잠재력이 매우 높은 도시다. 아름다운 해안선과 다채로운 관광 명소는 크루즈 관광객에게 매력적인 요소로 작용한다. 하지만 부산의 크루즈 관광은 잠재력에 비해 성장이 더딘 편이며 그 원인은 기존 관광 시스템의 문제점에서 찾을 수 있다. 현재 부산 크루즈 관광 정보는 여러 기관과 채널에 분산되어 있어 관광객들이 원하는 정보를 효율적으로 얻기 어렵다. 또한, 외국어 지원이 부족하고 예약 시스템이 복잡하여 외국인 관광객의 불편을 야기한다. 이러한 정보 접근성의 어려움과 불편한 예약 시스템은 관광객 만족도 저하와 재방문율 감소로 이어진다. 따라서 부산 크루즈 관광의 경쟁력 강화를 위해서는 스마트 플랫폼 구축을 통한 체계적인 정보 제공과 편리한 예약 시스템 구축이 절실하다. 스마트 플랫폼은 관광객에게 통합적인 정보를 제공하고, 예약 과정을 간소화하며, 다국어 지원을 통해 언어적 장벽을 해소하는 역할을 수행해야 한다. 이를 통해 관광객의 편의성을 향상시키고 부산 크루즈 관광의 경쟁력을 확보하는 데 기여할 것이다. 뿐만 아니라, 스마트 …