간호사 직장 내 괴롭힘 팀워크 조직 만족도와 업무 스트레스 관계 연구

1. 서론

간호사 직무 특성상 높은 업무 강도와 지속적인 감정 노동은 직장 내 괴롭힘에 대한 취약성을 높이는 주요 요인이다. 과중한 업무량과 긴 근무 시간, 환자 및 보호자와의 갈등, 상사의 부당한 지시 등은 간호사들을 심리적 신체적 고통으로 몰아넣는다. 이러한 직장 내 괴롭힘은 개인적인 고통을 넘어 팀워크 저하, 조직 만족도 감소, 업무 스트레스 증가로 이어지는 악순환을 야기한다. 결국 환자 안전과 의료 서비스 질 저하라는 심각한 결과로 이어질 수 있다는 점에서 간호사 직장 내 괴롭힘 문제의 심각성은 매우 크다.

따라서 본 연구는 간호사의 직장 내 괴롭힘 실태를 정확히 파악하고 이것이 팀워크, 조직 만족도, 업무 스트레스에 미치는 영향을 규명하는 것을 목표로 한다. 기존 연구에서는 직장 내 괴롭힘의 유형을 언어적 폭력, 따돌림, 업무 방해 등으로 분류하고 있는데, 본 연구에서는 이러한 기존 연구 결과를 바탕으로 간호 현장에서 나타나는 직장 내 괴롭힘의 구체적인 유형과 빈도를 분석한다. 더 나아가 각 유형의 괴롭힘이 팀워크, 조직 만족도, 업무 스트레스에 미치는 영향의 정도를 비교 분석하여 그 차이를 밝히고자 한…