고령층 디지털 금융 격차 심층 분석 소외 현황과 해결 방안 모색

1. 서론

급속한 디지털 전환은 사회 전반에 편리성을 가져왔지만, 고령층에게는 금융 소외라는 심각한 문제를 야기하고 있다. 디지털 금융 서비스 이용의 어려움은 단순한 불편을 넘어 경제적 자립성 저하, 사회적 고립 심화, 심지어는 건강 악화까지 초래하는 중대한 사회 문제로 이어진다. 특히, 온라인 뱅킹이나 모바일 결제와 같은 디지털 금융 시스템에 대한 접근성이 낮아짐에 따라 고령층은 금융 서비스 이용에 제약을 받고, 자산 관리에 어려움을 겪으며 경제적 취약성에 더욱 노출된다. 이러한 현실은 고령층의 삶의 질 저하와 사회적 불평등 심화로 직결되며, 결국 사회 전체의 지속가능성에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서 고령층의 디지털 금융 격차 문제에 대한 심층적인 이해와 체계적인 해결 방안 마련이 시급하다. 이 연구는 사회복지학적 관점에서 고령층의 삶의 질 개선과 사회적 통합을 목표로 하며, 고령층의 디지털 금융 이용 현황을 면밀히 분석하고, 그 원인을 다각적으로 파악하여 실질적인 해결 방안을 제시하고자 한다. 이를 통해 고령층의 디지털 포용을 증진시키고, 모든 세대가 공정하게 금융 서비스를 이용할 수 있는 …