영업달인은 절대 세일즈하지 않는다 서평 - 고객을 사로잡는 진정한 영업의 기술 (이성동)

영업달인은 절대 세일즈하지 않는다 서평 - 고객을 사로잡는 진정한 영업의 기술 (이성동) 대학교 2학년 때, 취업 준비를 슬슬 시작해야겠다는 생각에 자연스레 영업 관련 책에 눈길이 가기 시작했다. 솔직히 영업이라는 단어 자체가 나에게는 다소 부정적인 이미지로 다가왔다. `억지로 물건을 팔아야 하는 직업` 정도로 생각했으니까. 그런데 이 책 제목, ‘영업달인은 절대 세일즈하지 않는다’는 문구가 묘하게 끌렸다. 세일즈가 아닌, 도대체 무엇을 하는 것일까 하는 궁금증이 생겼고, 그 궁금증을 풀어보고자 책을 읽기 시작했다. 결론부터 말하자면, 이 책은 나의 편견을 완전히 깨뜨렸고, 영업이라는 분야를 새롭게 바라볼 수 있는 계기를 마련해주었다. 책에서는 단순히 판매 기술을 가르치는 것이 아니라, 진정한 의미의 고객 관계 형성에 초점을 맞추고 있다. 저자는 ‘영업은 고객의 문제를 해결해주는 과정’이라고 강조하며, 단순히 상품이나 서비스를 파는 것이 아니라, 고 ...