대한항공 마케팅 전략 분석 및 경쟁력 강화 방안 연구

1. 서론

대한항공의 지속적인 성장과 경쟁력 강화를 위해서는 변화하는 시장 환경에 대한 면밀한 분석과 전략적인 대응이 필수적이다. 대한항공은 국내 항공 시장을 선도하는 대표 기업으로서 오랜 기간 축적된 노하우와 탄탄한 국제선 및 국내선 네트워크를 보유하고 있지만 저가항공사의 급부상과 코로나19 팬데믹으로 인한 여행 수요 감소 등 외부적 요인에 직면하여 새로운 마케팅 전략을 필요로 한다. 따라서 이 연구는 대한항공의 강점과 약점을 심층적으로 분석하고 시장 환경 변화를 기회와 위협으로 정의하여 SWOT 분석, STP 분석, 4P 분석을 통해 현재 마케팅 전략의 효율성을 평가하고 개선 방안을 제시한다. 이를 통해 대한항공의 경쟁 우위를 확보하고 지속가능한 성장을 위한 구체적인 전략적 제언을 도출할 것이다. 특히 젊은 세대 고객 확보를 위한 마케팅 전략 강화, 지속가능한 경영을 위한 ESG 경영 전략 도입, 그리고 고객 맞춤형 서비스 제공을 위한 데이터 기반 마케팅 전략 수립 등에 초점을 맞출 것이다.

2. 대한항공 현황 분석

대한항공은 1969년 설립 이후 국내 최대 항공사로서 굳건히 자리매김하며 국제선과 국내선 네트워크를 광…