디지털 시대 사회복지 정책 혁신 방안 연구

디지털 시대 사회복지 정책 혁신 방안 연구

[목차]

1. 서론
2. 디지털 기술의 사회복지 영역 확산 현황
3. 디지털 시대 사회복지 정책의 과제
4. 사회복지 정책 혁신 방안
4-1. 정보 접근성 향상 및 디지털 포용 강화

디지털 격차는 사회복지 서비스 접근에 있어 심각한 불평등을 야기한다. 정보 접근성 향상과 디지털 포용 강화를 위해서는 다각적인 접근이 필요하다. 첫째, 경제적 어려움으로 인해 인터넷 접근이 어려운 저소득층을 위해 저렴한 인터넷 요금제 지원 및 공공 와이파이 확대 정책을 적극적으로 추진해야 한다. 단순한 요금 감면을 넘어, 사회적 배려 대상자를 위한 특별 요금제를 개발하고, 사용량에 제한을 두지 않는 무제한 데이터 요금제를 지원하는 방안도 검토해야 한다. 둘째, 스마트 기기 사용에 어려움을 겪는 고령층이나 장애인을 위한 맞춤형 지원이 필수적이다. 이를 위해서는 사용이 간편한 기기 보급과 함께, 기기 사용법 교육 프로그램을 개발하고 제공해야 한다. 단순한 사용법 교육을 넘어, 개별 사용자의 숙련도에 맞춘 차별화된 교육을 제공하고, 필요시 1대1 맞춤 교육을 지원하는 방안도 고려해야 한다. 교육은…