[A 해커스어학원 신입 온라인마케터 자기소개서

1. 기존과는 차별화된 방식으로 성공적인 결과를 얻은 경험에 대해 기술하시오. (기존방식과의 차이점, 새로운 방식의 시도 이유, 진행과정, 결과 등 상세 기술)

[고객지향적 사고를 지닌 서비스]

부천만화박물관에서 아르바이트 할 당시, 3일간 축제 진행을 맡았습니다. 축제 첫날, 팔목에 두르는 종이 입장권을 찢거나 잃어버리는 아이들 때문에 입장권 확인 지연되었고, 짧은 시간 안에 문제를 해결해야 했습니다.
저는 아이들의 나이를 고려하여 종이 입장권 대신 라바, 뽀로로 등의 인기 캐릭터 도장으로 어린아이들의 관심을 끌 수 있었습니다. 입장권 확인할 때에도 아이들이 캐릭터 도장을 자랑스럽게 보여주어서 입장권을 빠르게 확인을 할 수 있었고, 아이들의 입장이 되어 아이들이 원하는 해결책을 생각하였고, 캐릭터 도장을 이용해 가이드라인 20m를 줄일 수 있었습니다.
이러한 역량을 기반으로 고객의 입장에서 생각하고 고객의 요구사항에 대하여 신속하게 대응하여 고객들의 만족을 최대로 이끌어내는 해커스교육을 만드는 데에 이바지하겠습니다.
2. 자신에게 주어졌던 일 중 가장 어려웠던 경험과 극복하기 위한 노력, 배운 점을 기술하시오.
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