A＋ 주식회사에스알 신입 사무담당자

1. 지원한 직렬에 대한 지원동기를 서술하시오.

[고객을 만족시킬 수 있는 두 가지 역량]

대학교 1학년 때부터, 바리스타, 캐셔, 서버, 영어선생님 그리고 바텐더까지 다양한 서비스업종에서 근무하면서 수 많은 고객들을 만나고 소통하였습니다. 가끔은 크고 작은 어려움도 겪었지만, 고객들의 만족을 충족시켰을 때 보람을 느꼈습니다. SR 역무원으로 다양한 승객들의 안내를 담당하고 편의를 책임지며 보람을 느끼고 싶습니다. 저는 역무원으로서 자질을 키우기 위해 중요한 두 가지 역량을 갖추어 왔습니다.

첫째, 외국어능력을 키웠습니다.
캐나다에서 TESOL수업을 이수하며 영어실력을 향상시켰고, 일과 학업을 병행하며 회화실력을 키웠습니다. 또한, 학교 교양 시간에 중국어, 일본어 수업을 통해 기본기를 다졌고 중국인 친구들과 스터디활동을 하며 HSK3급을 취득하였습니다. 입사 후에도 끊임없는 자기계발로 더 다양한 고객들에게 편의를 제공하겠습니다.

둘째, 상황대처능력을 길러왔습니다.
각 종 서비스업을 경험하면서, 술에 취해 난동을 부리는 손님부터 세상 모든 것이 불만인 사춘기학생들까지 다양한 연령층과 상황들을 겪으며 대처능력을 …