본문/내용
1. 지원분야를 선택한 이유와 이 직무에 본인이 적임자라고 설명할 수 있는 근거를 경험을 바탕으로 서술하여 주십시오.
`고객만족은 나의 원동력`
고객에게 최상의 가치와 경험을 전달하는 gs리테일에 보탬이 되겠습니다. 4년간 올리브 영에서 아르바이트를 하며 고객 최우선 경영의 중요성을 경험했습니다. 직원 중심의 동선 구성 및 매대 운영은 고객의 니즈를 적극적으로 반영하지 못하는 한계점을 가지고 있었습니다. 이에 고객 동선 파악을 통한 진열 변경을 통해 구매 편의성을 제고해 고객만족을 이끌고, 쇼핑에 어려움을 겪는 고객을 위한 매장 미니맵을 제작해 매장 곳곳에 부착했습니다. 이는 매장의 매출 성장과 동시에 우수 MATE로 선정되는 값진 결과로 이어졌습니다.
현재 GS리테일은 `고객 최우선`이란 가치체계를 바탕으로 퀵커머스 시장 투자, 트렌디한 신제품 출시 및 지역 경제 활성화를 위한 PB 상품의 개발 등 다양한 사업을 통해 고객의 새로운 가치를 선도하고 있습니다. 저 또한 그 중요성과 성취감을 잘 알고 있습니다. 위 경험을 동력 삼아 GS리테일의 일원이라는 사명을 갖고 고객을 위해 일하는 OFC가 되기 위해 지원하였습니다.
2. …