롯데쇼핑 잠실점 서비스 전문직무 신입 지원자 자기소개서 역량과 열정을 담은 꿈 롯데와 함께

1. 성장과정 및 가치관

저는 어릴 적부터 사람들과 소통하고 그들의 필요를 충족시키는 일에 흥미를 느꼈습니다. 할머니께서 운영하시던 작은 구멍가게를 돕던 기억이 가장 먼저 떠오르네요. 손님들이 물건을 고르시는 동안 밝은 표정으로 인사를 건네고, 필요한 물건을 찾아드리며, 계산을 도와드리는 일련의 과정들이 저에게는 즐거운 놀이였습니다. 단순히 물건을 사고파는 행위를 넘어, 사람들과 관계를 맺고 그들의 만족을 이끌어내는 과정에 매료되었던 것이죠. 그 경험을 통해 저는 진심 어린 서비스가 얼마나 큰 가치를 지니는지, 그리고 그 가치를 통해 사람들에게 긍정적인 영향을 줄 수 있다는 것을 자연스럽게 깨달았습니다.

고등학교 시절에는 학급 회장을 맡아 다양한 학생들의 의견을 조율하고, 학교 행사를 기획하며, 문제 해결 능력을 키우는 데 집중했습니다. 학생회 활동을 통해 얻은 가장 큰 교훈은 바로 `공감`의 중요성입니다. 모든 학생들의 의견이 다를 수 있다는 것을 인정하고, 서로 다른 생각들을 이해하려고 노력하는 과정에서 저는 더욱 성숙해질 수 있었습니다. 특히 기억에 남는 것은 학교 축제 준비 과정입니다. 당시 예산 부족…