경희대학교 호텔관광대학 글로벌Hospitality관광학과 대학원을 위한 연구계획서 미래 관광산업 리더 양성을 학문적 탐구

1. 연구 배경 및 목적

급변하는 세계 경제 환경과 지속 가능한 발전에 대한 요구 속에서 관광산업은 새로운 도약을 준비하고 있습니다. 기존의 관광 패러다임을 넘어, 지속가능성, 기술 혁신, 개인 맞춤형 경험 등이 새로운 화두로 떠오르고 있으며 이러한 변화에 효과적으로 대응하고 미래 관광산업을 선도할 능력 있는 리더의 필요성이 그 어느 때보다 절실합니다. 저는 오랜 기간 호텔 및 관광 분야에 종사하며, 특히 최근 몇 년간 디지털 마케팅과 데이터 분석을 활용한 고객 맞춤형 서비스 개발에 매진해왔습니다. 대기업 호텔 체인에서 근무하며 다양한 프로젝트를 수행했는데, 그중 가장 기억에 남는 것은 새로운 고객층을 확보하기 위한 디지털 마케팅 전략 수립 및 실행 프로젝트였습니다. 기존의 마케팅 방식에 머무르지 않고, 빅데이터 분석을 통해 고객의 선호도와 여행 패턴을 파악하고, 이를 바탕으로 개인 맞춤형 상품과 서비스를 개발했습니다. 그 결과, 당시 목표했던 고객 수를 훨씬 상회하는 성과를 달성하며 회사의 성장에 기여할 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 데이터 기반의 의사결정이 관광산업의 미래를 좌우할 것이라는 확신을 갖게 되었…