본문/내용
1. 연구 계획의 배경 및 목적
저는 오랫동안 호텔 산업에 매료되어 왔습니다. 단순히 화려한 건물과 고급 서비스에 대한 동경이 아니라, 다양한 사람들을 만나고 그들의 특별한 순간을 만들어가는 과정, 그리고 그 속에서 발생하는 복잡하고 매혹적인 경영 시스템에 대한 깊은 관심에서 비롯된 것입니다. 대학교 4년 동안 관광경영학을 전공하며 호텔 운영 전반에 대한 이론적 지식을 쌓았고, 2년간 특급 호텔의 프런트 데스크에서 근무하며 실무 경험을 쌓았습니다. 그 과정에서 이론과 실무 간의 간극을 절실히 느꼈고, 더 나아가 호텔 산업의 지속 가능한 성장과 미래 경쟁력 확보에 대한 고민이 깊어졌습니다. 특히 최근 몇 년 사이 급변하는 여행 트렌드와 기술 발전은 기존의 호텔 운영 방식에 대한 근본적인 변화를 요구하고 있습니다. 숙박 공유 플랫폼의 등장과 지속가능한 관광에 대한 사회적 요구 증대, 그리고 인공지능과 빅데이터 기술의 활용은 호텔 경영 전략의 혁신을 필수적으로 만들고 있습니다. 이러한 변화의 흐름 속에서 단순히 기존 지식을 습득하는 것만으로는 미래 호텔 산업을 이끌어갈 리더로 성장하기 어렵다는 것을 깨달았습니다.
저…