원광대학교병원 간호사 자기소개서

1. 원광대학교병원의 특성을 고려하여 내외부 고객을 대할 때 반드시 갖춰야 할 자세는 무엇이며, 해당 자세를 갖추기 위해 노력한 경험을 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.

원광대학교병원은 ‘환자 중심의 의료 서비스’를 실천하는 대학병원으로, 최상의 진료뿐만 아니라 환자와 보호자에게 신뢰와 만족을 제공하는 것이 중요합니다. 따라서 내외부 고객을 대할 때 반드시 갖춰야 할 자세는 ‘공감과 배려를 바탕으로 한 소통’ 그리고 ‘전문성과 신뢰감을 갖춘 태도’라고 생각합니다.
특히, 환자와 보호자는 병원 환경에서 두려움과 불안을 느낄 수 있으므로, 간호사는 환자의 입장에서 공감하고 배려하는 태도로 신뢰를 형성해야 합니다. 또한, 병원 내부에서는 의료진 간 원활한 협력이 필수적이므로, 명확하고 효율적인 의사소통 능력을 갖추는 것이 중요합니다.
이러한 자세를 갖추기 위해 저는 임상 실습 기간 동안 환자와 보호자의 입장에서 생각하며 소통하는 연습을 했습니다. 한 번은 내과 병동에서 실습할 때, 입원 중이던 노인 환자분이 혈당 검사 과정에서 극심한 두려움을 보이셨습니다. 보호자 역시 불안해하며 의료진에게 반복적으로 설명을 요…