본문/내용
1. 본인의 데이터 분석 경험과 이를 통해 해결한 문제 사례를 구체적으로 설명해 주세요.
데이터 분석을 통한 문제 해결 경험이 풍부하며, 그중에서도 특히 고객 행동 데이터 분석을 기반으로 마케팅 전략을 최적화한 사례가 가장 기억에 남습니다. 처음에는 고객의 구매 패턴과 행동 데이터를 수집하여 특정 시간대와 특정 상품군에 대한 매출 증대 방안을 모색하는 것이 목표였습니다. 데이터는 여러 채널에서 수집되었으며, 정제 작업과 데이터 통합이 먼저 필요하다고 판단하였습니다. 이를 위해 SQL과 파이썬을 활용하여 중복 제거, 결측치 처리, 이상치 탐색 작업을 수행하였으며, 다양한 분석 기법을 적용하였습니다. 고객별 구매 이력을 분석하여 어떤 고객 세그먼트가 특정 시기 또는 특정 상품군에 민감하게 반응하는지 파악하였으며, RFM 분석을 통해 고객의 가치를 도출하였습니다. 또한, 시간대별, 요일별 매출 데이터를 분석하여 피크시간을 도출하고, 시즌별 또는 프로모션 기간별 매출 변동을 상세하게 파악하였습니다. 그 과정에서 Tableau와 Power BI를 활용하여 시각화 작업도 병행하였으며, 분석 결과를 토대로 고객 세분화별 맞춤 마케팅 전략을 수…