Amazon Web Services Cloud Support Associate 자기소개서

1. AWS 클라우드 서비스에 대한 이해와 경험을 바탕으로 고객의 문제를 해결했던 사례를 구체적으로 기술해 주세요.

클라우드 컴퓨팅 분야에 대한 깊은 관심과 경험을 바탕으로 고객이 직면한 다양한 문제들을 해결해온 경험이 있습니다. 한 번은 고객사가 운영하는 웹 서비스의 응답속도가 갑작스럽게 느려지고 서버 오류가 지속적으로 발생하는 상황에 직면했습니다. 고객은 비즈니스 연속성 확보를 위해 신속한 해결책을 필요로 했으며, 먼저 고객이 제공한 시스템 로그와 성능 모니터링 데이터를 분석하였습니다. 이를 통해 특정 시간대에 과도한 트래픽이 집중되면서 서버에 부하가 걸리고 있었음을 파악하였으며, 그 원인으로 서버의 확장성 부족과 적절한 로드 밸런싱이 이루어지지 않음을 확인하였어요. 이후 AWS의 다양한 서비스들을 활용하여 문제를 해결하기로 결정하였습니다. 고객사 인프라에 대해 EC2 인스턴스를 확장된 Auto Scaling 그룹으로 전환하여 트래픽이 급증하는 경우에도 자동으로 서버 용량이 조절되게 하였고, ALB(Application Load Balancer)를 통해 요청 분산 처리를 최적화하였습니다. 이러한 조치로 서버 부하가 고르게 분산되면서 응답속…