Audi Volkswagen Korea Group-Integrity Risk and Compliance 자기소개서

1. 본인이 경험한 윤리적 딜레마 또는 규정 위반 사례를 구체적으로 설명하고, 이를 어떻게 해결했는지 서술하시오.

직장 생활을 하면서 한 번 큰 윤리적 딜레마에 봉착한 경험이 있습니다. 당시 회사에서는 고객 정보 보호를 위해 엄격한 내부 규정을 마련했으며, 모든 직원들은 이를 준수할 책임이 있었습니다. 고객 상담 업무를 하던 중 고객이 요청한 특정 정보에 대해 회사 규정상 제공이 금지되어 있다는 사실을 알게 되었습니다. 그러나 그 고객은 중요한 거래처로, 신뢰를 쌓기 위해서라도 일부 정보를 제공하고 싶어 했고, 그 요청이 회사 규정을 위반하는 것임을 알면서도 잠시 망설임이 있었습니다. 고객의 요청을 수락하면 단기간에 거래를 성사시킬 수 있었고, 이로 인해 회사의 실적 향상이라는 이득도 기대할 수 있었습니다. 그러나 동시에 고객 정보를 무단으로 누설하는 것은 법적 문제뿐만 아니라 회사의 신뢰도와 고객의 개인정보 보호라는 윤리적 책임을 저버리는 행위임을 명확히 인식하고 있었습니다. 이 딜레마를 해결하기 위해 먼저 상사와 함께 상황에 대해 충분히 논의하였습니다. 상사에게 고객의 요청 내용을 상세히 설명드리고, 내부 규정과…