AXA손해보험 Data Science 자기소개서

1. 본인이 데이터 분석 또는 데이터 과학 분야에서 수행한 프로젝트 경험에 대해 구체적으로 기술하세요.

데이터 분석과 데이터 과학 분야에서 다양한 프로젝트를 수행하며 실무 경험을 쌓아왔습니다. 그 중에서도 특히 고객 이탈 예측과 보험 상품 추천 시스템 개발이 가장 기억에 남는 경험입니다. 고객 이탈 예측 프로젝트는 기존에 수집된 보험 가입 고객들의 데이터셋을 기반으로 진행되었으며, 고객의 연령, 성별, 보험 가입 이력, 사고 기록, 고객 만족도 설문 결과 등을 포함하였습니다. 초기 단계에서는 데이터의 품질을 확보하기 위해 결측치 처리 및 이상치 제거를 수행하였고, 이후 여러 변수들 간의 상관관계를 분석하였습니다. 이를 통해 핵심 변수들을 도출하고, 적합한 머신러닝 알고리즘을 선택하여 여러 모델을 비교하였는데, 그 결과 랜덤 포레스트 모델이 가장 높은 정확도를 보였습니다. 그 후, 모델의 과적합을 방지하기 위해 교차검증과 하이퍼파라미터 최적화를 진행하였으며, 최종 모델을 사용하여 고객별 이탈 가능성을 예측하는 시스템을 구축하였습니다. 이 시스템은 고객 서비스팀이 실시간으로 고객별 이탈 위험을 파악하고, 맞춤형 유지 …