AXA손해보험 Data scientist 자기소개서

1. 데이터 분석 프로젝트 경험에 대해 구체적으로 서술해 주세요. 어떤 문제를 해결했으며, 어떤 방법을 활용했는지 상세히 설명해 주세요.

보험 회사의 고객 이탈 예측과 관련된 데이터 분석 프로젝트를 수행한 경험이 있습니다. 해당 문제는 고객의 이탈 가능성을 사전에 파악하여 유지 전략을 세우는 것이 핵심이었으며, 이를 위해 고객의 다양한 특성 데이터와 과거 이탈 기록을 분석하였습니다. 데이터 전처리 단계에서 결측값과 이상치를 검토하고 적절히 처리하였으며, 특정 변수의 상관관계와 분포를 분석하여 분석에 적합하도록 데이터를 정제하였습니다. 이후, 고객 특성별 이탈률을 파악하기 위해 기술통계와 탐색적 데이터 분석을 실시하였으며, 이를 바탕으로 고객 세그먼트를 나누는 작업도 병행하였습니다. 모델 개발 단계에서는 여러 머신러닝 알고리즘을 검증하였는데, 그중에서도 랜덤포레스트와 그라디언트 부스팅 모델이 성능이 뛰어남을 확인하였습니다. 특히, 고객의 이탈에 영향을 미치는 중요한 변수들을 파악하기 위해 변수 중요도 분석을 수행하였고, 이를 통해 고객의 계약 유지에 영향을 주는 주요 요인들을 찾아낼 수 있었습니다. 또한, 모…