AXA손해보험 IT 장기보험 시스템 개발 자기소개서

1. 본인이 IT 시스템 개발 분야에서 경험하거나 수행한 프로젝트에 대해 구체적으로 설명해 주세요.

보험사 내부에서 고객 맞춤형 서비스와 업무 효율성을 높이기 위해 여러 IT 시스템 개발 프로젝트를 수행한 경험이 있습니다. 가장 의미 있었던 프로젝트는 고객 정보 관리와 보험 계약 처리 업무를 통합하는 보험사 내부 시스템 개발입니다. 이 프로젝트는 보험 설계사와 고객, 그리고 보험 사무 담당자가 보다 빠르고 정확하게 정보를 교환하고 업무를 처리할 수 있도록 하는 것이 목표였습니다. 처음 프로젝트에 참여할 때는 기존 시스템이 여러 채널에서 흩어져 있어 데이터 중복과 누락이 발생하고, 업무 프로세스가 복잡하여 업무 효율이 저하되는 문제를 해결하는 데 집중했습니다. 이를 위해 고객 정보, 계약 정보, 청구 정보 등을 모두 한 곳에서 관리할 수 있는 통합 시스템 설계가 필요하다고 판단했습니다. 사용자의 불편을 최소화하기 위해 기존 업무 프로세스와 연계성을 분석하고, 사용자에게 익숙한 업무 흐름을 그대로 유지하면서도 최신 기술을 접목하는 방식을 택했습니다. 개발 과정에서는 먼저 요구사항 분석 단계에서 보험 설계사, 고객센터 담당…