AXA손해보험 데이터분석 자기소개서

1. 본인이 데이터 분석 역량을 활용하여 AXA손해보험의 비즈니스 문제를 해결했던 경험을 구체적으로 기술해 주세요.

제 이전 직장에서 보험 영업팀과 협력하여 고객 맞춤형 보험 상품 개발 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 당시 고객의 니즈와 행동 패턴을 분석하여 고객이 원하는 보장 내용과 보험료 구조를 파악하는 것이 핵심 과제였으며, 이를 위해 대량의 고객 데이터를 수집하고 분석하는 작업을 수행하였습니다. 먼저 고객의 고객정보 데이터, 가입 이력 데이터, 보험 청구 내역 데이터 등을 통합하여 데이터베이스를 구축하였으며, 데이터 정제와 전처리 과정을 거쳐 신뢰성 있는 분석 기반을 마련하였습니다. 이후 고객의 연령대, 보험 가입경로, 가입 주기, 클레임 빈도 등의 변수들을 활용하여 군집 분석을 실시하였습니다. 이를 통해 유사한 특성을 가진 고객군을 구분하고, 각 군별로 선호하는 보험 상품 유형과 사고 위험도 차이를 파악하였습니다. 특히, 특정 고객군에서는 보험 청구 빈도가 높고, 사고 유형이 반복적인 고객들이 많다는 사실을 발견하였으며, 이에 따른 위험도 평가와 보험료 차별화 전략이 필요하다고 판단하였습니다. 이 분석을 …