AXA손해보험 디지털 채널 솔루션팀 자기소개서

1. 본인이 디지털 채널 및 솔루션 분야에 관심을 갖게 된 계기와 관련 경험을 구체적으로 서술하시오.

디지털 채널과 솔루션 분야에 관심을 가지게 된 계기는 대학 시절 Participatory Design 프로젝트를 수행하면서입니다. 당시 대학 과제 중 하나로 고객 중심의 모바일 어플리케이션을 개발하는 과있었는데, 사용자와의 인터뷰와 요구 분석 과정을 통해 실질적인 고객의 필요를 반영하는 것이 얼마나 중요한지 깊이 깨닫게 되었습니다. 이를 통해 기술적 능력뿐 아니라 고객 경험을 최우선으로 고려하는 설계 방식에 큰 흥미를 갖게 되었습니다. 그 후 다양한 인턴십과 프로젝트 경험을 통해 디지털 채널이 실제 서비스 전달의 핵심임을 체감하였습니다. 금융권 인턴십에서는 금융상품을 온라인으로 쉽게 이해하고 가입할 수 있도록 하는 모바일 플랫폼 개발에 참여하였으며, 사용자 불편 사항을 분석하고 개선하는 과정을 통해 디지털 솔루션이 고객의 삶을 얼마나 편리하게 만드는지 몸소 체험하였습니다. 특히 사용자 데이터 분석과 UI/UX 설계 과정을 통해 고객이 원하는 바를 정확히 파악하고, 이를 반영하는 일이 흥미롭고 의미 있다고 느꼈습니다. 또한, 프로그…