BGF리테일 IT기획 자기소개서

1. 본인이 IT 기획 업무를 수행하면서 경험했던 프로젝트 또는 사례를 구체적으로 서술해주세요.

BGF리테일의 IT기획 업무를 수행하면서 다양한 프로젝트를 경험하였습니다. 그중에서도 가장 기억에 남는 것은 모바일 앱을 통한 고객 맞춤형 할인 서비스 재구축 프로젝트입니다. 이 프로젝트는 기존의 할인 쿠폰 시스템이 고객별 접속 빈도와 구매 이력 데이터를 충분히 반영하지 못하여 고객 만족도를 낮추고, 재구매율 저하의 원인으로 작용하는 문제를 해결하기 위해 시작되었습니다. 프로젝트 초기에는 고객의 접근성과 편리성을 높이면서도 기업의 데이터 분석 능력을 강화할 방안을 모색하는 것에 초점을 맞추었으며, 기획자로서 요구사항 정의와 사업 목표 수립, 그리고 기술적 검토까지 책임졌습니다. 고객이 자주 사용하는 모바일 앱 내에서 중요한 할인 정보를 빠르고 직관적으로 제공하는 UI 설계를 위해 여러 부서와 협업하였습니다. 사용자 경험을 고려하여 할인 쿠폰 노출 위치와 방식, 맞춤 추천 기능을 도입하였고, 이를 위해 데이터 분석팀과 긴밀히 소통하며 고객 행동 분석을 진행하였습니다. 고객별 구매 이력과 접속 패턴을 분석하는 알고리즘을 설…