BGF리테일 UX UI-콘텐츠디자인 자기소개서 (1)

1. 본인이 경험한 UX/UI 디자인 프로젝트 중 가장 성공적이라고 생각하는 사례를 구체적으로 설명하고, 그 과정에서 본인이 담당한 역할과 기여도를 서술하세요.

수행한 UX/UI 디자인 프로젝트 중 가장 성공적이라고 생각하는 사례는 온라인 고객 서비스 플랫폼의 개편 작업입니다. 당시 기존 시스템은 사용자 경험이 불편하고 직관적이지 않아 고객들의 만족도와 재이용률이 낮은 상황이었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 사용자 중심의 UI를 새롭게 설계하고, 사용자 흐름을 간소화하는 작업을 맡게 되었습니다. 프로젝트 초기에는 고객들의 피드백과 분석 데이터를 바탕으로 문제점을 파악했고, 사용자 인터뷰와 설문조사를 통해 고객들이 가장 자주 겪는 불편 사항을 구체적으로 집계하였습니다. 이러한 데이터를 바탕으로 고객들이 어떤 경로로 정보를 찾는지, 어떤 절차에서 어려움을 겪는지 파악하는 것이 첫 단계였습니다. 이후에는 와이어프레임과 프로토타입 작업에 착수하였고, 디자인 과정에서는 시각적 일관성과 직관성을 우선시했습니다. 사용자 흐름 설계와 인터페이스 디자인을 담당하였으며, 특히 버튼 배치와 메뉴 구조를 재구성하여 접근성을 높이는 …